Teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklassi 4. grupi võitjaks on Piesta Kuusikaru talu
7. juunil toimus Eesti turismiettevõtetele suunatud teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklassi viimase 4. grupi lõpuseminar, mille raames esitlesid ettevõtted oma väljaarendatud turismiteenuste prototüüpe. Žürii lemmikuks osutus Piesta Kuusikaru talu, kes pälvis ka 5000 € preemia, et arendada välja oma turismiteenuse prototüüp.
Fotol: Piesta Kuusikaru talu tiim ja mentor Sofía Vega Anza disainiagentuurist Velvet
Piesta Kuusikaru talu perenaise Külli Elleri sõnul oli meistriklassis osalemise eesmärk kaasata professionaali kõrvalpilk, arendada loovat mõtlemist ning omandada mõtteviis või tööriistad, mis aitaksid neid arengutes nii täna kui ka tulevikus. Piesta Kuusikaru talu peremees Hardi Nigulas rõhutas meistriklassi käigus toimunud suhtumise muutumist: „Oleme külalisi oma õuel ja talukohvikus alati hea meelega tervitanud, kuid tõelise elamuse pakkumiseks võiks külalislahkuse taustal olla siiski oluliselt läbimõeldum tegevusplaan.“
Fotol: Piesta Kuusikaru talu meistriklassi koolituspäeval
Piesta Kuusikaru talu mentoriks oli Sofía Vega Anza disainiagentuurist Velvet.
Žürii liikmed olid: Riine Tiigi, Daniel Kotsjuba, Ave Pill, Karl-Ingemar Viilver, Kaire Rannik
Žürii liige Daniel Kotsjuba Piesta Kuusikaru võidust: „Piesta keskendus programmis oma ärimudeli arendusele ning nad otsisid, mis võiks olla nende väärtuspakkumise aluseks, millest klient huvitub ning kasu saab. Piesta meeskond proovis ilma suuri investeeringuid tegemata käepäraste vahenditega päris klientidega oma teenust läbi mängida ning õppisid sellest, mida ja kuidas saab paremini. Samuti iseloomustas Piesta tööd kõrge kvaliteet ning suur ajaline panus, ilma milleta ei oleks pruukinud kõike jõuda lõpuni teha. Seetõttu otsustas žürii autasustada Piesta Kuusikaru talu ettevõtjad Küllit ja Hardit preemiaga selle eest, et nad võtsid arendusprotsessist enda jaoks maksimumi välja.“
Turismiettevõtete teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklassi 4. grupi 10 ettevõtet, kes esitlesid enda lõpuesitlust, olid:
- Tõnis ja Pojad OÜ (Fishing Village)
- Hingega Looduses OÜ (Rändajad)
- Osaühing Tesmasan (Loodus BioSpa)
- Werrew OÜ (Elva Seikluspark)
Fotol: Turismiettevõtete teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklassi 4. grupp ARS kunstilinnakus toimunud lõpusündmusel
Meistriklassi tulemusena õppisid turismiettevõtted kasutama süsteemsemalt teenusedisaini, sh digitaalsete teenuste arendamise metoodikaid ja tööriistu ning saadud kogemusele toetudes väärtustama teenusedisaini kasutamist ettevõtte strateegilises juhtimises. Lisaks said ettevõtted praktilise kogemuse koostööst teenusedisaineriga ning teadmised, kuidas andmeid ja digitaalseid lahendusi strateegiliselt kasutada oma äriprotsesside arendamisel ja juhtimisel.
Suured tänud kõikidele koolitajale ja mentoritele, kes olid ettevõtetele suureks toetuseks kogu programmi vältel!
Meistriklassi 4. grupi mentorid olid:
Helen Susan Selirand
Andres Kostiv
Madeleine Tults
Carolina Maia Groisman
Sofia Vega Anza
Kadri Hansson
Kairi Loomet
Klarika Mäeots Uustal
Turismiarenduskeskuse partneriks „Turismiettevõtete teenusedisaini ja teenuste digitaliseerimise meistriklass“ elluviimisel on Eesti Disainikeskus. Meistriklassi läbiviimist toetab Euroopa Regionaalarengu Fond.
ISPIM innovatsioonikonverents 2024 toimub Tallinnas